Häufige Fragen
Hier findest du Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um Bestellung, Versand und Produkte bei Evoria Care.
Wie diskret wird meine Bestellung versendet?
Alle Bestellungen werden neutral und diskret verpackt. Auf dem Paket befindet sich kein Hinweis auf den Inhalt oder unseren Shop.
Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–4 Werktage innerhalb Deutschlands, abhängig von Verfügbarkeit und Versanddienstleister.
Welche Versanddienstleister werden verwendet?
Wir versenden unsere Pakete in der Regel mit zuverlässigen Versanddienstleistern wie DHL oder vergleichbaren Anbietern.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde, können Änderungen oder Stornierungen meist noch vorgenommen werden. Kontaktiere uns dazu bitte möglichst schnell.
Wie reinige ich meine Produkte richtig?
Die meisten Produkte lassen sich einfach mit warmem Wasser und einem Toy Cleaner reinigen. Wir empfehlen eine Reinigung vor und nach jeder Anwendung.
Welche Materialien werden verwendet?
Unsere Produkte bestehen aus hochwertigen Materialien wie Silikon, Glas, Metall oder ABS-Kunststoff. Mehr Informationen findest du auf unserer Seite Material & Pflege.
Kann ich ein Produkt zurückgeben?
Für ungeöffnete Produkte gilt das gesetzliche Widerrufsrecht. Aus hygienischen Gründen können bereits geöffnete Intimprodukte nicht zurückgenommen werden.
Wie kann ich euch kontaktieren?
Du kannst uns jederzeit über unser Kontaktformular erreichen. Wir bemühen uns, alle Anfragen schnellstmöglich zu beantworten.